Titlen kan lyde kontroversiel – en pænere ville være ”Forebyggende konstruktiv konflikthåndtering” eller ”håndtering af besværlige mennesker”. Titlen er inspireret af Stanford professor, Robert Suttons bøger: ”The Asshole Survival Guide” & ”The No Asshole Rule”. (Bøgerne er solgt i mere end 900.000 eksemplar, så der må jo findes nogen derude).

Foredraget belyser de mekanismer, der ofte opstår på arbejdspladsen, hvor kommunikationen går galt, og hvor samarbejdsrelationen føles ubehagelig og dræner den ene eller begge personer.

Igennem de seneste mange år er forskningen om besværlige mennesker blevet enorm, og der findes mere end 200.000 studier om mobning på arbejdspladsen, misbrug i forbindelse med tilsyn, uhøflighed, vejvrede, telefonvrede, magtudnyttelse, uhøflighed, aggression, raseri, magtudnyttelse, arrogance mv.

Vi kigger på hvad forskningen siger:

• Hvad kendetegner et ægte røvhul
• Kan man blive ”smittet”?
• Psykologiske muskler, der bør trænes, inden du interagerer med besværlige mennesker.
• Forstå den teknik besværlige mennesker anvender, når de ønsker, at andre reagerer på dem.
• Er det omkostningstungt at have dem i sin organisation?
• Hvad kan du gøre fremover? Er der noget du kan træne?

Målgruppe
Alle som har svært ved at tackle personer med en udfordrende adfærd.
Disclaimer: Tænker du, at det er alle dem omkring dig, som skal ændre adfærd, så skal du ikke tilmelde dig. Find i stedet et ”Jeg siger fra til alt” kursus eller ”Alle de andre er røvhuller” kursus.