Kursus i Optimering af arbejdsprocesser – 3 dage
Vil du finde tidstyve og gøre jeres arbejdsprocesser mere effektive?
Vil du lære at identificere, digitalisere og automatisere opgaver, så de skaber mere værdi?
Vil du bruge AI og digitale værktøjer til at styrke forretningen og frigøre ressourcer?
Kurset er for dig, der arbejder med administration, koordinering eller procesoptimering og gerne vil styrke virksomhedens effektivitet og værdiskabelse. Du arbejder måske som administrativ medarbejder, projektassistent, kontoransat, proceskoordinator eller i en anden funktion, hvor arbejdsopgaverne kan optimeres gennem digitalisering og automatisering. Du behøver ikke teknisk baggrund – blot lyst til at arbejde smartere.
Udbytte:
Du styrker din:
- Du kan analysere og kortlægge arbejdsprocesser med fokus på værdi og effektivitet
- Du kan identificere opgaver, der egner sig til automatisering eller digitalisering
- Du får konkrete metoder til at reducere spildtid og manuelle rutiner
- Du lærer at bruge AI-værktøjer som ChatGPT og Copilot til opgavestøtte
- Du kan udvikle skabeloner og workflows, der øger kvalitet og ensartethed
- Du bliver bedre til at arbejde databaseret og træffe beslutninger ud fra fakta
- Du kan sætte mål og følge op på effekten af optimerede processer
- Du styrker din rolle som værdiskabende ressource i organisationen.
Indhold:
- Kortlægning og analyse af administrative arbejdsprocesser
- Værditilvækst og spild – hvordan identificerer man det i hverdagen?
- Automatisering og digitalisering: Hvornår giver det mening, og hvordan gribes det an?
- Brug af AI i administrative arbejdsgange (ChatGPT, Copilot m.fl.)
- Udarbejdelse af workflows og skabeloner, der sikrer kvalitet og effektivitet
- Prioritering: Hvilke opgaver skal optimeres først?
- Datadrevet opfølgning: Hvordan måler vi effekt og gevinst?
- Praktiske øvelser med egne cases og løbende feedback.
Form:
Kurset er praksisnært og bygget op omkring dine egne opgaver og arbejdsområder. Vi kombinerer korte oplæg, refleksionsøvelser, casearbejde og hands-on afprøvning af digitale værktøjer og AI. Der er fokus på konkret anvendelse og implementering. Du får skabeloner og modeller, du kan tage med og bruge direkte efter kurset.
Forudsætning:
Kurset kræver ingen teknisk baggrund. Du skal medbringe egne computere og have adgang til ChatGPT Plus og Microsoft Copilot (via Microsoft 365) – og have adgang til dine typiske arbejdsopgaver og dokumenter. Det er en fordel, hvis du har konkrete projekter, du kan bruge som case undervejs i øvelserne.
Det anbefales, at du har installeret ChatGPT mobilapps for let adgang under kurset.
Kursusindhold
Proceskortlægning og værdiskabelse
Hvordan skaber jeg overblik over mine arbejdsopgaver og finder tidstyve?
Hvordan identificerer jeg, hvad der skaber værdi – og hvad der er spild?
Prioritering og optimeringsområder
Hvordan vurderer jeg, hvilke opgaver der bør optimeres først?
Hvordan kan jeg bruge enkle modeller til at udvælge de rigtige processer?
Digitalisering og automatisering
Hvordan vurderer jeg, hvilke opgaver der egner sig til digitalisering?
Hvordan kan automatisering effektivisere rutineprægede administrative opgaver?
AI i administrationen
Hvordan bruger jeg AI som praktisk støtte i optimering af arbejdsgange?
Hvordan kan ChatGPT hjælpe med tekster, dokumenter og strukturering?
Skabeloner og standardisering
Hvordan udvikler jeg skabeloner, der skaber ensartethed og højere kvalitet?
Hvordan bruger jeg standarder til at effektivisere gentagne opgaver?
Datadrevet opfølgning og gevinstrealisering
Hvordan måler jeg effekten af ændrede arbejdsprocesser?
Hvordan arbejder jeg databaseret med opfølgning på forbedringer?
Implementering og forankring
Hvordan sikrer jeg, at nye arbejdsgange bliver taget i brug og fastholdt?
Hvordan udvikler jeg en handleplan for opfølgning og videre arbejde?
Kursusprogram
Kurset tager udgangspunkt i deltagernes egne arbejdsopgaver og fokuserer på praktisk anvendelse af værktøjer til optimering og digitalisering. Programmet veksler mellem korte oplæg, øvelser, cases og fælles refleksion.
Dag 1
Kl. 9.00 – 10.30
Introduktion til værdiskabelse i arbejdsprocesser
Hvad skaber værdi i det daglige arbejde – og hvad gør ikke?
Kl. 10.45 – 12.15
Kortlægning af egne opgaver og tidstyve
Metoder til procesanalyse og identifikation af forbedringspotentiale
Kl. 13.00 – 14.30
Værditilvækst og spild
Hvordan bruger vi Lean-principper til at analysere arbejdsgange?
Kl. 14.45 – 16.00
Prioritering og udvælgelse af optimeringsområder
Hvordan vælger vi de rigtige opgaver at arbejde videre med?
Dag 2
Kl. 9.00 – 10.30
Digitalisering og automatisering i praksis
Eksempler på digitale løsninger og hvordan de kan bruges i administration
Kl. 10.45 – 12.15
AI som praktisk støtte i hverdagen
Introduktion til ChatGPT og dets anvendelse i administrative arbejdsopgaver
Kl. 13.00 – 14.30
Hands-on øvelse med egne processer
Deltagerne arbejder med udvalgte processer og afprøver optimering med digitale værktøjer
Kl. 14.45 – 16.00
Deling og sparring på løsninger
Opsamling og refleksion over resultater og læring
Dag 3
Kl. 9.00 – 10.30
Standardisering og skabeloner
Hvordan udvikler vi arbejdsgange, der sikrer kvalitet og ensartethed?
Kl. 10.45 – 12.15
Datadrevet opfølgning
Hvordan måler vi på effekt, tid og gevinst?
Kl. 13.00 – 14.30
Handleplan og implementering
Hvordan sikrer vi forankring og fremdrift i egen organisation?
Kl. 14.45 – 16.00
Præsentation af handleplaner og fælles evaluering
Afslutning og næste skridt
Pris og praktisk
AI kurser bliver ofte bedre, når der bruges tid på forberedelse, så kurset kan skræddersys til jer. Prisen for AI kurser afhænger af mængden af forberedelse.
Ring eller skriv for at få priser.
Har du spørgsmål til dette kursus, så udfyld venligst formularen nedenfor og vi vender tilbage snarest muligt.
"*" indikerer påkrævede felter
