Program
De observerede ønsker og behov fra deltagerne er udgangspunkt for kursets program. Hvilke emner vi kommer ind på, samt hvor meget disse fylder og hvornår vi kommer ind på dem, afhænger udelukkende af deltagernes behov og ønsker.
Det nedenstående er et eksempel på, hvordan et program for kurset kan se ud.
DAG 1
Kl. 09.00 – 12.30
Forhandlingsøvelse, hvor deltagerne fokuseres på det, der fremmer den gode forhandling, der skaber to vindere frem for en vinder-taber situationen.
" Den principbestemte forhandlingsmetode" introduceres, idet metoden skaber de bedste resultater, bevarer og i bedste fald forbedrer forhandlernes relation.
Kl. 13.15 – 16.00
Kommunikation og forhandling:
Hvordan skabes en konstruktiv dialog således, at begge parter bidrager bedst muligt. Hvordan anvendes og aflæses kropssprog?
At give udtryk for sin mening og blive hørt!
DAG 2
Kl. 09.00 – 12.30
Forberedelse - Mødeteknik og disciplin.
Den mentale indstillings betydning for forhandlingsresultatet.
Forskellige forhandlingsstile til forskellige situationer.
Forhandlingsøvelse.
Kl. 13.15 - 16.00
Psykologien i forhandling:
Hvordan den anerkendende tilgang skaber en konstruktiv forhandlingsatmosfære, og vi ser på hvordan man takler modstand. Eftermiddagen afsluttes med en længere og mere kompleks forhandlingssituation.