Salg for ikke-sælgere

Vil du have en god relation til jeres kunder og være ambassadør for din virksomhed?

Vil du skabe god kundekontakt og tilfredse kunder, der vender tilbage?

Vil du vide mere om at sælge, kommunikere, præsentere og lede kunden på rette vej?

Deltagere:

Du er ikke uddannet til at være sælger, men din kontakt med kunderne er vigtig for jeres omdømme og muligheder. Du har brug for redskaber til at kommunikere, præsentere og sælge bedre.

Udbytte:

Du bliver bedre til:

 - at tage udgangspunkt i kunden

 - at skabe god kontakt med kunderne

 - at afklare andres behov på en professionel facon

 - at få øje på mulighederne for mersalg

 - at sælge, gensælge og skabe mersalg

 - at føle sikkerhed, når du skal sælge og præsentere

 - at kommunikere, formidle og præsentere

 - at præsentere jeres produkter mere interessant

 - at træde i karakter og vise gennemslagskraft

Indhold:

 - Salgets psykologi.

 - Sælge på en venlig, behagelig og etisk måde.
 - Din egen stil, facon og kommunikation.

 - Spørgeteknik - afdækning af kundens behov og motivation.

 - Indsamling og videregivelse af relevant information til kollegaer.

 - Fokus på kundens/samarbejdspartnerens fordele.
 - God argumentation i salgssituationer.

 - Skabe kontakt, tillid og stærke relationer.

 - Takling af kundens indvendinger og vanskelige kundetyper.

 - Gode redskaber når du skal overbevise andre.
 - God og forståelig præsentation af jeres produkter, ideer og ydelser.

Foredragsholder: 

Erhvervspsykolog Michael Brorsen.